Geri Ödeme ve İade Politikası

Melay Butik olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve alışveriş deneyiminizin sorunsuz geçmesini sağlamak için çalışıyoruz. Ancak, herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, aşağıdaki iade ve geri ödeme politikamızdan yararlanabilirsiniz.

İade Koşulları:

İade Süresi: Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz.
Ürün Durumu: İadeler, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır. Etiketleri çıkarılmış, yıkanmış, zarar görmüş veya kullanılmış ürünler iade kabul edilmez.
İade İşlemi: İade etmek istediğiniz ürünü, sipariş faturası ile birlikte orijinal ambalajında bize geri göndermeniz gerekmektedir.

Geri Ödeme Süreci:

İade Onayı: İade edilen ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir. İade koşullarına uygun olan ürünler için geri ödeme süreci başlatılır.
Geri Ödeme Yöntemi: Geri ödemeler, siparişinizde kullandığınız ödeme yöntemi ile aynı şekilde yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemeler, kartınıza iade edilir.
Geri Ödeme Süresi: Geri ödeme işlemleri, iade onayından itibaren 7-10 iş günü içinde tamamlanır. Banka süreçlerine bağlı olarak, geri ödemenin hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir.

İade ve Geri Ödeme İçin İletişim:

Herhangi bir iade veya geri ödeme talebiniz olduğunda, info@melaybutik.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.

Melay Butik olarak, her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve alışveriş deneyiminizi en iyi şekilde geçirmek için çalışıyoruz. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.